Shipping
& Returns
Politica di Spedizione
Politica di Restituzione e Cambio
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia per tutti i prodotti presenti sul nostro e-commerce, inclusi smartphone, PC e accessori per dispositivi mobili e informatici.
Corriere utilizzato
Le spedizioni vengono affidate al corriere Bartolini (BRT), che garantisce un servizio rapido e tracciabile su tutto il territorio nazionale.
Tempi di elaborazione e consegna
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’acquisto.
Una volta affidato al corriere, il pacco viene consegnato generalmente entro 2-4 giorni lavorativi.
I tempi di consegna potrebbero variare in base alla località di destinazione o in periodi di intenso traffico logistico (festività, promozioni, ecc.).
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 70 €.
Per ordini di valore inferiore, verrà applicato un costo di spedizione indicato in fase di checkout.
Tracciamento della spedizione
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà via email il numero di tracciamento per seguire lo stato della consegna sul sito del corriere.
Resi e rifiuto consegna
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente sul diritto di recesso.
Il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di imballo originale e accessori.
Per avviare una procedura di reso, è possibile contattare il servizio clienti tramite i canali indicati nella sezione “Contatti” del sito web.
Assistenza clienti
Per qualsiasi informazione o richiesta relativa alle spedizioni e consegne, si invita a consultare la sezione “Contatti” del sito web.
Ci impegniamo a garantire la piena soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, in conformità con la normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).
Condizioni per la restituzione
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Il prodotto deve essere restituito integro, completo di imballo originale, accessori, manuali e sigilli di garanzia.
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Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, manomessi o privi di componenti essenziali.
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I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte del nostro servizio clienti.
Procedura di reso
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Contatta il nostro servizio clienti tramite i canali indicati nella sezione “Contatti” del sito web, specificando il numero d’ordine e il motivo del reso.
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Riceverai le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto.
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Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso o al cambio, secondo la preferenza del cliente.
Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto reso e sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diversa richiesta del cliente.
Cambio prodotto
È possibile richiedere la sostituzione del prodotto con un articolo identico (in caso di difetto) o con un altro prodotto disponibile.
Eventuali differenze di prezzo tra l’articolo restituito e quello scelto in sostituzione verranno regolate al momento della conferma del cambio.
Prodotti difettosi o danneggiati
In caso di ricezione di un prodotto difettoso o danneggiato, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 48 ore dalla consegna. Il nostro servizio clienti fornirà assistenza per la sostituzione o il rimborso.
Contatti
Per qualsiasi richiesta o chiarimento in merito a resi, cambi o rimborsi, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite la sezione “Contatti” del sito web.